自1月23日的武汉封城开始,绝大多数中国人民已经宅家近2个月了,但生活和工作还要继续,国家和地方政府也相继宣布今年的经济指标并无变化。
回归正轨,成为目前中国最大的生活主题,而恢复经济活力是重中之重。直播电商透过网络舞台脱颖而出,恰逢其时。
3月21日,淘宝启动史上首个直播购物节,为时一周。
淘宝直播已经运作好几年了,但之前一直是淘宝模式的附属品。经此一疫,淘宝直播恰逢其时地成为淘宝生态未来的一个重要支撑。
其实并不是这次疫情给了淘宝直播契机,疫情最多只是加速了这个进程。过去的2019年早就被电商界定义为“直播电商元年”,淘宝直播、抖音、快手已经成为直播带货的三驾马车,后面还有无数虎视眈眈的跟随者。本刊本期特别推出了有关直播电商的封面报道,读者可以详细了解其前世今生以及各种操作模式的具体门道。
直播本身并不是一种商业模式,而是一种行为模式,但为商业模式提供了一种非常适合现在网络社会和粉丝经济的市场拓展工具。
最早的直播其实也没有太大商业目的,可以理解为土生网红从文字、图片世界到视频世界的转化,然后在发展过程中呈现出极大的商业价值,被商业平台用来吸引流量和广告,有的成为游戏推手,有的凭才艺获得打赏,还有的凭借专业成为讲师,最后当各种不同诉求的平台主播们都殊途同归开始带货时,大家才发现直播最大的商业价值其实是卖货,直播电商顺势而生。
淘宝启动直播购物节,无非是想在直播电商的混战中脱颖而出,毕竟卖货是它的老本行。但是淘宝想当带头大哥并不容易,一向被高质量人群看不起的快手反而显示出超强的带货功能,让人大跌眼镜。加上内容为王的小红书,手握微信流量的腾讯直播,谁也不知道,这场混战什么时候才能分出胜负。
这场战争,考验的不仅是实力,还有创新,毕竟一切才刚刚开始。
如果我们将直播看成一种工具,实际上也就赋予了其更多的创新可能,因为直播实际上可以适用于任何场景,将所有销售渠道直播化、电商化。因此,作为零售型企业最现实需要做的是怎样将原有渠道嫁接上直播元素,而不是怎样去打造一个新的淘宝直播或者抖音、快手。头部的平台型竞争很难参与,但是利用这些开放性平台为自己服务却是皆大欢喜的事。
有多少种渠道,就可能有多少种关于渠道直播化的创新,而这些创新又会在直播电商的大旗下摩擦出无数新的火花。
就目前来看,直播电商一个最具吸引力的思考方向是和社交电商的融合,因为2019年也是社交电商元年,这两大巨无霸模式的交融互动让很多人心痒。
所谓社交电商的社交属性,其实主要是指商业平台通过某种机制实现参与者自发性地利用线上社交方式进行传播和推广,最后组建一个开放性的巨大销售网络。这种方式最简单的就是基于直销机制 的“三级分销”,利益关系才是推动主动性传播的唯一利器。于是我们看到微商模式、拼团模式、淘店模式、会员模式纷至沓来,都离不开参与者们的主动推广。
这个时候再看直播电商,无论在淘宝、抖音还是快手,基本上都是看直播产生廉价消费,并没有太多人会去传播和推广这些直播链接,就算有人分享也对自己没有任何好处。
但如果有一天,我们看电商直播的时候,可以把这些链接分享出去,别人通过我分享的链接看到这个直播进行关注或者买了货,而这一切都会给予我相关利益的回馈,那么这就实现了直播电商和社交电商的结合。
这个道理说起来简单但操作并不容易,就像淘宝店铺要转型社交电商也很困难一样,因为增加社交属性不但意味着市场拓展思维的改变,还将面临社交模式本身存在的法律分享问题。因此,在这个时候,对此类风险稔熟于心的直销企业其实具有更大的优势,因为基于原有风险模式去探索并无风险的直播电商加持,将比倒过来做要容易得多。
直播之战刚刚打响,鹿死谁手尚无定论,而创新给予市场更多的存在空间。避免更激烈的正面竞争,扬长补短,借船出海也许是零售企业通向成功的最佳路径。
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