从负债累累 ,到成为品牌,
这一路,他走了二十年,
二十年,有低谷,有山顶,
他始终以责任为义务,
攀登一座又一座的高峰。
他就是
2A品牌特级服务提供商
卢长海
渴望成功
人生难免有坎坷,不断尝试新希望
出生在江南小城连云港的卢长海,似乎从小就有经商的天赋。上学时,他就在学校做起了卖烤地瓜的小生意。1999年,他又开了饮料厂,刚开始头一年,生意红火,企业年收入能达到上百万元,还曾经被CCTV-2采访过。
可两年之后,他就因管理不善、盲目扩大生产导致资金链断裂,无奈宣告破产。“那个时候就是传统生意的思维模式,有点儿钱,就想扩大生产。”生意失败让卢长海背上了100多万元的巨债,房子被迫抵债,全家人租住在一个20平的地下车库内度日。卢长海说:“当时真的很落魄,连每个月200元的房租,我都拿不出来。”去人才市场找,他发现一个月2、3千的收入,根本无法偿还自己的债务。
那时的他,卖过保险、润滑油、车,还尝试过其他的创业机会,选择了那么多项目,却无一成功。对于当时的卢长海来说,虽然内心有想成功的种子,但是却一无所有,感觉非常迷茫,找不到方向。
遇见转机
迷茫之中,遇见人生导师
直到2006年的时候,因为叶昊伟先生的介绍,卢长海了解到康宝莱事业。一次去山东济南学习时,他遇见了如今的8A卓越品牌服务提供商杜殿友先生,也是他一生中的导师。其实在此之前,卢长海就听过杜先生的演讲。如今看到杜先生放弃原本已经成功的事业,加入康宝莱。让他觉得康宝莱事业至少可以一试。同时,康宝莱的文化“你必须用来自心底的爱去对待和影响他人”也深深的吸引了他,让他觉得康宝莱是个有希望、有未来的事业。
最开始时,卢长海对康宝莱的产品认知也比较局限,觉得它只能帮人减肥。但当5A七星品牌特级服务提供商仝亚平女士告诉他,康宝莱产品是帮助管理体重,卢长海才知道,原来自己也需要康宝莱的帮助。在使用产品一个半月后,他感觉自己整个人的精力、体力都明显变好了。面对这样一家拥有20多年专业体重管理经验的公司,产品效果肉眼可见、客户需求明确、容易操作,让卢长海懵懵懂懂地有一种感觉,人生的转机可能要来了。
其实,刚刚加入康宝莱事业的第一年,他的工作并不顺利。如今反思,卢长海说,那个时候虽然信任产品,但其实还是没能下定决心去做。直到2007年3月,参加了亚太地区的风云大会后,他看到无数人因为康宝莱、因为产品获得了成功,他对市场、产品、机遇的认同度到达了100%,他才真的看懂康宝莱事业,真正地全力以赴去拼搏。
成为特级
一步一脚印,四年成特级
企业破产、负债累累给卢长海带来的不仅是经济问题,连他多年维系的人脉也全断了。然而就在这样的情况下,他只用了四年时间,就成为了康宝莱特级服务提供商。他说:“更大的价值,带来更大的行动力。”
卢长海当年可以说是全连云港市发宣传单最凶的一个人。每天早上6、7点就起床,8点开始扫街,从路的尽头沿着商铺街区一家一家地发传单。全市所有的门市房、写字楼都至少有5、6张宣传单,下午2点,他就会到超市门口,每天起码能发出去2000张宣传单,直到晚上11、12点才能回到家中休息。十多万张宣传单如同雪花一样飘进市场,但引来的不是美丽雪景,而是无声消融,付出了这么多,收获却并不成正比。
经过复盘,卢长海调整战略,将目标集中到肥胖人群身上,并规定自己每天都要收集到10个电话。就这样他逐渐成长,从2007年成为中级服务提供商,到2008年的高级服务提供商,再到2010年成为特级服务提供商,一步一个脚印。
身体力行
对顾客细心,对伙伴信任
如今成为品牌的他,仍然在告诉小伙伴,每天发出去多少宣传单不是工作量的体现,扫街这项活动,也仍然在市场日常工作中实践着。即使成为品牌特级服务提供商,服务顾客也依然是他的工作重心。有的老顾客,他一服务就是十几年,之所以能有这样“忠心”的顾客,卢长海总结,皆因“细心”二字。“我有一位已经服务了十多年,在连云港的顾客,每年过年、生日,我都会给他准备小礼物,他微信中的随口一句,我就知道他该补哪些产品的货了。”
当然,作为一位优秀的导师,不仅要自身的业绩出色,还要帮助小伙伴们达成梦想。“我们常常鼓励伙伴‘你一定可以上特级!一定可以实现你的梦想!’但其实伙伴是能感知到这句话的真假的,但卢长海说:“只有我们出自真心讲这句话时,伙伴们才能感受到信心,这也才是伙伴们留下的最主要原因。”信任的速度决定事业成功的速度。只有让小伙伴真正感受到被信任,才能让伙伴们对公司、产品和未来有绝对的信任,这也是市场保留率高的一个最重要原因。
肩扛责任
让小伙伴从‘一无所知’到‘无所不知
转眼间,加入康宝莱事业已经十四个年头了,卢长海坦言,之所以能始终拼搏,都是源于“责任”,服务好顾客,让更多的人更健康,是身为一个康宝莱人的责任;帮助伙伴创业,给予他们信心,是身为一个导师的责任。“其实很多伙伴对直销行业并不了解,所以当他们走进康宝莱,开始创业时,我们的责任很重大。”卢长海表示“我的责任就是让小伙伴从‘一无所知’到‘无所不知’”。
十年风雨,十年修!十年拼搏,十年悟!面对已经开始的2020年,他早已开始了自己下一个十年的畅想。他要完成的不仅仅是自己考核职级的问题,未来的市场走向,对前瞻的认知,都已经逐渐纳入他的下一个十年计划之中。
薪火相传
引导后辈,放眼未来
最近,卢长海组建了一个“康二代”的社群,他说,这些90后的优秀服务提供商,未来必将是康宝莱的中流砥柱,他们拥有活力,拥有激情,拥有创业理念。他说,作为前辈,有责任有义务引导他们,帮助他们,让他们成长为合格的,有传承意识的“康二代”;让他们不是沉浸在父辈的成果中,而是通过自己在康宝莱的努力,实现属于自己的尊严、荣誉、地位。康宝莱的未来,是属于年轻人的!相信在不久的未来,这些康二代们将会在康宝莱发光发热。
注:此案例中的个人成长速度仅为个案,不具有代表性。康宝莱服务提供商基于其向康宝莱在中国的实体提供市场推广及产品相关的实际服务以获得服务费报酬。不同的服务提供商所适用的标准小时费率会存在差异。标准小时费率经由康宝莱综合评定。此处所涉及的收入专属于该实体,不具有普遍性。收获成就需要持续地提供服务和提升能力。
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