隆力奇如何成为民族品牌的日化产品标杆?实践告诉我们,“木工理论”+“靠天敬人”成就了企业的快速发展。
在企业内部管理方面,木工出身的徐董形成了独到的管理方法——木工理论。在隆力奇,从公司的会议室到科研基地,工作走廊上用大幅的展板清楚地图解工作流程或者管理模式。即使完全不懂管理的人,也会知道自己该怎么做。“木工理论”成为隆力奇内部一种有效的沟通方式。徐董说,“木工理论”其实没有太多玄机,就是一种实践,所以要让用的人看得到,看得懂。
而木工理论说起来也很简单:“任何商业的本质与木工都有相似之处,做生意抓两头,首先要了解客户的需求,其次要知道如何组织员工生产出符合客户需求的产品和服务。其间的过程当然复杂,例如营销、制造、库存、采购、财物、人力资源等,围绕着第一个‘头’的协同、互动,组织内部的各种活动都应当基于统一的信息之上才更为有效。”用徐董的话来解释就是:“一目了然,沟通解决,不走极端。”这不仅是对自己“木工理论”的总结,更是对企业增长的一种态度——不能以牺牲长期利益为代价而急功近利,获取短期利益。
在35年的高速发展中,“隆力奇”用自己的成功经历证实,企业文化和企业软实力能够为企业的发展注入强大的生命力。通过战略的人才引进,让隆力奇提升竞争潜力,管理机构和文化建设的革新,更让隆力奇在日化行业进一步巩固优势,牢牢占据着本土日化行业的领军地位。
“有了人才,就占领了一切竞争的主动。要想在新经济时代的国际市场重新整合和洗牌的阶段分一杯羹,靠的是科技,是对资源的高利用率,更需要有在国际舞台上运筹帷幄的人才。没有人才,没有重视人才的观念,一切都是零。”徐董说道。
徐董将“靠天敬人”视为隆力奇企业文化的核心。其中的“靠天”是指遵从事物的自然发展规律做事情;“敬人”是指与人为善,尊敬他人。纵观隆力奇30年的发展历程,公司走过的每一个脚印,都印上了“靠天敬人”的烙印。隆力奇始终坚持“质量是我的生命,而生命只有一次”的质量方针,以“客户在我心中”“服务无限”的客户至上原则,做规范、守法、诚实、诚信的企业。隆力奇人认为,政府、社会、消费者、经销商、供应商和员工是企业发展的“天”,维系企业发展的根本是人才,吸引和留住人才是公司长期致力的目标,公司珍惜每一位员工,尽力为员工创造更适合展示自我、提升自我的舞台,更好地建立正确的人生观和价值观,帮助员工更好地实现自我。
隆力奇之所以成为民族日化的领军企业,究其原因,在管理中,隆力奇用“服务”来统领全局,用“服务”来塑造形象,用“服务”来衡量人才,用“服务”来凝聚人心,用“服务”来规范行动,用“服务”来取信市场,用“服务”来赢得竞争,用“服务”来激励奋进。企业的核心竞争力是企业生存和发展的根本,总结隆力奇创业以来,之所以取得今天这样的成绩,归根到底是隆力奇有一支团结高效的团队和无限服务的隆力奇理念,这是隆力奇取得成功的关键所在。
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