2013年，被称为是“中国移动互联网爆发元年”：余额宝、微信支付纷纷上线，天猫“双11”交易额突破350亿元，小米手机3分钟内销售额超亿元，京东全年销售额超1000亿实现微利等。我国电商企业至2017年增速达到高峰，为74.95%;自2018年以来，增速有所放缓，但依旧保持在40%左右。

　　据天眼查专业版数据显示，全国企业名称或经营范围含“电子商务、互联网销售”的企业共有近300万家，其中约87%的企业成立时间小于或等于5年，超70%的企业注册资本在200万元以下。

　　而由于经营过程中的各种问题，不少电商企业已经退出“江湖”。截至目前，全国共有43万家电商企业显示注销或者吊销，占企业总数的近15%，其中约32万家注销、吊销的企业为创业型企业(成立时间小于等于5年)。在这些企业中，不乏一些已有一定实力的企业，其中超3万家企业的注册资本超过1000万元，357家企业有公开融资事件。

　　2019年是《电子商务法》的元年。实施了一年的《电子商务法》，在规范电子商务主体行为，在维护各方权益方面发挥了积极的作用，比如搭售需有显著提示、保证押金顺利退还等。

　　在经营风险方面，天眼查专业版数据显示，电商企业近五年累计产生超73万次经营异常，2019年就有20万次，占比近30%;而电商企业的行政处罚数量也从2015年起开始翻倍增长，直到2019年新增数量才有所回落。

　　从企业数量上来看，超过9.5万家的电商企业曾被行政处罚，近7000家公司产生过3条及以上的行政处罚。在这7000家公司产生的超4万条行政处罚中，因涉“食品安全、产品质量、无证经营、虚假宣传”而产生的处罚约有5700条，占比超过14%。

　　从司法风险来看，法律诉讼案件数量持续上涨，仅2019年就达14万件。此外，电商企业近5年共产生8.6万条被执行人信息和超3万条失信信息。

　　根据中国消费者报社和阿里巴巴集团联合发布的《电商消费维权指数2019年度报告》数据显示，2019年电商消费维权指数均值81.6，相比2018年降低14个点，保持在正常区与乐观区之间。虽然指数构成中的总纠纷率指数增加了8.8个点，但假货感知率下降了19个点，这也成为总指数下降的主要原因。

　　此外，我国发布了首个电商产品质量网上监测标准《电子商务交易产品质量网上监测规范》，初步构建了“网上查找、源头追溯、属地查处、诚信管理”的电子商务交易产品质量监管新机制，为电子商务交易产品质量监督等相关标准化工作奠定了良好基础。

　　但是，对于直播带货、零星小额、二选一、大数据杀熟、个人信息保护等问题，仍然需要法律给消费者提供更加确定的答案。