立足中国市场16年来,如新始终坚信“创新驱动成长战略”是推动企业可持续发展的利器,通过强大的创新科技和研发实力,不断做到产品质量、服务品质等方面的全面提升,更好地满足中国市场和消费者的需求。
引领行业智能化潮流加速科技创新产品迭代
“对于公司来说,创新是存在于我们的血液里的。”如新中国总裁郑重认为。面对中国抗衰老市场的巨大需求,基于互联网环境下智能化、个性化和定制化的护肤趋势,如新开创了ageLOC美容仪器“黄金生态圈”的创新产品理念,为消费者提供系统化的抗衰老美肤解决方案,引领“基因科技+智能科技+私人定制”的抗衰老美容仪器时代。根据全球市场研究数据分析权威机构欧睿国际有限公司的报告,以“黄金生态圈”为策略的如新集团,获评为2017年及2018年全球排名第一居家美容仪器系列品牌。
在2019年,如新频频亮相亚洲电子消费展和美博会,展示智能科技科研成果,发布新型农业系统CEA助力环境可持续发展;在产品研发方面,如新全新上市赋能肌活面膜,应对当下消费者对面膜更多元、更高效的需求,提供面膜+SPA机的新型智能护肤解决方案……如新集团“研发掌门”关凯凌女士在刚刚结束的上海媒体见面会上,透露了9月份即将上市的护发新品Nutriol系列,将ageLOC抗衰老科技应用于美发领域,抢占千禧一代生发市场新机,该系列包括ageLOC Nutriol健发滋养液、ageLOC Nutriol 滋养洗发水和ageLOC Nutriol修护润发素,这三款产品都有NU SKIN如新特有的ageLOC科技组分加持,富含红车轴草花提取物能帮助减少头发脆弱度,胀果甘草根提取物帮助改善毛囊环境,多种成分共同作用使头发更强健更丰盈,帮助秀发重焕光泽靓丽。
强化中国市场核心布局打造“东方美谷”龙头企业
当今世界,顶尖企业除了创新思维和科研实力之外,均重视全球资源配置能力的提升。在这方面,NU SKIN如新一直走在行业前列。目前NU SKIN如新集团拥有两个世界级抗衰老科研中心,一个位于美国犹他州普罗沃市,即集团总部。另一个在上海,即位于奉贤的大中华创新总部园区,主攻营养补充产品的研发。而除了立足于自身科研实践之外,NU SKIN如新还与世界知名大学及建立深层次的研发协作关系,并进一步整合全球顶尖研发制造资源。
在上海南郊奉贤,坐落着长三角地区最大规模的健康美丽产业集群“东方美谷”。“东方美谷”汇聚着全球最有影响力的美丽健康行业,是国内规模最大的美丽健康产业集群。而如新大中华创新总部园区作为“东方美谷”产业促进中心发起单位之一,不仅是奉贤区对外展示区域创新能力的窗口,而且正以领先的抗老科技,推动区域美丽健康产业的不断集聚和发展。如新的创新思维、科研实力和全球资源整合能力在“东方美谷”发展壮大的过程中,扮演着独树一帜的创新力量。
更高起点云计算赋能下的如新数字化战略
面对互联网+这一潮流大势,数字化早已成为直销行业的共识。如新在借鉴行业案例经验的基础上选择了另一条路径,通过与亚洲最大的云计算厂商阿里云展开深度合作,以新技术对直销赋能。据悉,如新已经使用了阿里云提供的基础云资源、安全服务、大数据等产品和服务,并计划构建一个大数据集中管理平台。
如新之所以选择阿里云,除了因为对方世界前三云平台的实力背景,更因为它的电商基因。在云栖大会现场的分享中,如新大中华区信息技术暨策略及商机创新副总裁宁钟表示,“凭借阿里云的技术支持,如新将能对人、货、场进行数字化重构,进而令新直销实现落地”。
这种赋能的力量在去年第四季度新品LumiSpa限时预购中便得到了体现。相比之前的ageLoc Me预购,很多抢购者纷纷表示,这次活动整个过程几乎无卡顿现象,系统也颇为稳定。据平台数据显示,当天峰值25,283人同时在线,最高每秒1154套、402个订单,而ageLoc Me预购时最高在线人数仅为2000人。
“社交+云”无缝链接
类似LumiSpa限时预购时的流畅体验,还只是如新数字化战略的冰山一角。成本的降低和体验的提升只是第一步,将一切业务数据化,一切数据业务化才是如新数字化战略的核心,也就是所有业务都能在线上完成,而所有数据都能通过业务的语言体现出来。
对于品牌数字化,宁钟还表示,“沿着数字化的战略升级方向,如新将有效利用互联网全新技术手段,在产品研发、线下体验、电商平台、社群销售、物流售后体系等领域全面发力,对产品、平台、专案进行有机地协同整合,进而实现新直销的人、货、场重构。”
在如新与阿里云的进一步合作中,集分享、推荐、购买等功能于一体的“社交+云“业务平台星享城APP将于近期上线,完成以数据驱动,紧密连接市场需求的业务数字化升级。
可以预见的是,随着数字化战略的深入推进,如新的事业伙伴将不再单纯依赖面对面交谈寻找顾客,而消费者也将能有机会面对到一个全新的新购物场景。想象一下,不远的将来,你走进一家如新体验店,正好看到一款心仪已久的产品,不必再登陆网站,也不必招呼销售人员,只需用手机扫描瓶身的二维码,甚至直接通过触感识别,即可加入购物车进行结算。如果对产品不满意,还可以在线退换货,享受到任何优质电商购物都能享受到的服务。如果使用过后觉得效果不错,还可凭借使用数据获得人工智能的产品推荐,或者一键分享给朋友购买。
这些理想化的购物场景,目前对大多数直销企业来说或许都显得过于遥远。但是在移动互联网的浪潮下,直销行业的互联网化进程是不可逆转的。在行业专家看来,此次如新与阿里云的全面合作,不仅能将给如新的新直销落地实现助推,对整个直销行业而言,也有望产生颠覆性的冲击,甚至还有可能重新改写行业发展模式。
“‘社交+云’的方式,并不是对现有业务模式和市场的冲击,相反我们将在落地新直销的过程中开放更多的流量入口和优质的体验服务把漏斗扩大,以此来将产品、平台、专案有机地整合在一体,以品牌数字化助推集团实现2025年全球销售额100亿美元的目标。”宁钟说道。
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