由海伦国际营销研究中心、道道舆情监控室联合主办，道道国际传媒承办、道道网协办的第三届世界新零售行业舆情高峰论坛于9月24～28日举行。

　　

 

　　论坛上，原国家工商行政管理总局直销监管局巡视员沈根申，青岛市工商局原党委委员总经济师二级巡视员(副厅级)王滨，原广东省打传办专职副主任、广东省直销企业协会首席顾问朱国汉，浙江致中和生物工程有限公司董事总裁陈少非，资深媒体人、公共关系、慈善公益、企业大型活动策划资深顾问孙长青等政府主管部门领导、企业领导与行业专家，从不同层面和视角，围绕《“舆”见新零售》这一主题，解读和分享新零售时代背景下直销、微商、社交电商等各种新零售业态的舆情应对工作。

　　以下为原国家工商行政管理总局直销监管局巡视员沈根申论坛发言内容整理：

　　舆情问题，在过去一直是个很重要的问题。今年，个别企业的负面舆情更是引发了整个直销行业的大风波，这也是我在职期间所没有遇到过的。

　　这次舆情事件，直接引发了中央有关部门的重拳打击整治，不仅国家领导人作出批示，国家市场监管总局等13个部委更联合部署“百日行动”，以最大的力度、最有效的措施查办治理，直到现在还在对部分省区“百日行动”工作开展情况进行“回头看”。

　　我想，舆情的重要性，通过这一次应该非常淋漓尽致地表现出来。不管是我们直销行业，还是其它行业，应该在今后一段很长的时间内，确确实实地加强舆情方面的培训教育工作。为什么说舆情方面的培训和教育是必要的呢?那是因为包括直销企业在内的很多企业都对这一块的重视程度不够。

　　去年，我曾经在有些场合说过这方面的意思。“企业你不要光考虑你的企业业绩如何如何，一旦出现负面舆情状况对你这家企业的影响是非常巨大的，甚至会出现致命性的打击。”这是我当时说的原话。

　　但是，我们有些企业高管没有注意这方面的问题。这次，不仅是个别企业出现负面舆情，实际上这一次我们还有几十家企业都遇到了舆情方面的问题，直到现在风波还没有结束。我想，随着相关案件的进一步审理和最终判决的下达，新一波的舆情还会凸显出来。